同程旅游于2015年开始布局“落地战略”。而实际上,2013年同程设立的同程驿站可以说是同程旅行社线下布局的开端,布局稍慢两年时间仅开设了50家。但去年以来,同程便频繁投资并购线下旅行社,并在一年内开了约 300 家门店,覆盖境内境外。
携程2014年在北京银河SOHO开设了第一家旅游体验店外,自去年以来,已在上海、三亚、丽江、黄山及韩国、日本、中国台湾、中国香港、马尔代夫、夏威夷等旅游目的地建立了旅游集散中心、分公司、机场柜台等机构。最近,继万达旅行社并入同程后,携程在融资后第一笔并购动作就是收购了旅游百事通,其拥有超过5000家实体加盟门店,覆盖全国近30个省市自治区。在线下布局上,一招反超同程。
途牛则把线下布局的重点集中在二三线城市。早在2015年,途牛已在北京、上海、广州、深圳等全国一、二、三线城市设立了75个区域服务中心,今年超出100个。
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酒店前台接待的服务员(其中有一个女孩子)服务态度太太太差啦,因有急事就赶着问她些问题,居然问了三遍都不吭声(听到了但不予理睬),我有些生气,又着急要去办事赶车,就说先把房卡放在她这,结果被给扔了出来(用扔字一点都不夸张),当时着急理论了2句就走了,回来后又想去解释澄清事实的时候这个服务员居然态度蛮横不承认,而且当时领班也见到她的态度恶劣,我气愤的想投诉这女的,并要了她的工号,但是事后想想自己忍住了,忍住的原因是觉得小姑娘工作不易,如我投诉她也许不会失去工作,但肯定会被扣工资的,所以得饶人处且饶人吧!今天提出建议只是希望酒店能提高服务质量吧!
Jordan:好评
位置偏远,连个出租车都打不到
会员7143:好评
免费升了套房,??一个!住的更宽敞了!感谢!